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자주 묻는 Q&A      

배송비는 얼마인가요?  

  • 미주 전지역 무료 shipping입니다.  모든 고객님에게 Tracking number 를 e-mail로 전송해드립니다.  

배송기간은 얼마나 걸리나요? 

  • 상품 주문완료 후 Business Day로 2~7일 이내에 물건을 받아보실 수 있습니다.  

  • 단, 주말(토,일) 및 공휴일에는 상품이 출고되지 않습니다. 

  • 재고부족 등의 사유로 배송이 지연될 수 있으며 이메일 help@hmallusa.com또는 562-777-2292로 안내해 드립니다. 

교환 및 환불 절차를 알려주세요. 

  • 교환 및 환불 신청은 경우  메일help@hmallusa.com또는 전화562-777-2292로 연락 바랍니다.  

  • 제품불량이나 오배송 외에 단순변심으로 인한 반품이나 환불은 불가합니다.  

  • 상품이 파손되지 않도록 주의 바랍니다. 

주문 취소나 변경은 어떻게 하나요? 

  • 주문 취소는 상품 발송 전까지만 가능합니다. 

  • 상품이 발송된 이후에는 주문취소가 불가능합니다. 

영수증을 받을 수 있나요? 

  • 상품을 주문하시면 주문 상품과 함께 주문확인서(Invoice)를 함께 동봉하여 보내드립니다. 

  • 이 주문확인서(Invoice)에는 주문자 이름, 상품명, 가격, 배송비, 주소 등이 표시되어 있어서 영수증으로 사용하실 수 있습니다.